سياسة الإسترجاع

نحن في منصة البطريق الصغير نلتزم بتوفير خدمات ذات جودة عالية تضمن رضاكم. ومع ذلك، إذا واجهتم أي مشكلة أو كنتم غير راضين عن اشتراككم في منصتنا، فإننا نقدم سياسة استرجاع مرنة وفقًا للشروط التالية:

فترة الاسترجاع:

يمكنكم طلب استرجاع المبلغ المدفوع في غضون 10 أيام من تاريخ الاشتراك، إذا كنتم غير راضين عن الخدمات المقدمة.

حالات الاسترجاع: 

يمكن طلب استرجاع المبلغ في حال وجود مشكلة فنية في المنصة أو عدم الوصول إلى الأنشطة المقدمة بشكل صحيح، أو في حال وجود أي خطأ في الاشتراك.

طرق الاسترجاع:

عن طريق الواتساب: يمكنكم تقديم شكوى أو طلب الاسترجاع عبر التواصل معنا مباشرة على رقم الواتساب المخصص.

الاشتراكات غير القابلة للاسترجاع:

في بعض الحالات الخاصة مثل اشتراكات الخصومات أو العروض الترويجية، قد لا يكون الاسترجاع متاحًا. سيتم توضيح ذلك في شروط الاشتراك الخاصة بكل عرض.